FAQ

よくあるご質問

新型コロナ対策の取り組み

2020年からアートグレイス オーシャンフロント ガーデンチャペル沖縄で実施している取り組みをご紹介します。

感染予防対策のご案内

ご相談サロンでも、結婚式当日にも。お客様やゲストの皆様に安心してご利用いただけるように各種の対策を講じています。

安心安全のプランニング

結婚式のプランニングにも安心を。日程選びやパーティー演出など、プランニングのなかでも、おふたりや大切なゲストの皆さまがご安心いただけるアイデアをご紹介します。

オンライン相談のご案内

スマホやパソコンでお手軽に!ZoomやSkypeを使ってご自宅などからご相談できるお打ち合わせスタイルです。感染防止で外出を自粛されているカップルにも大好評!

相談予約・お申込みに関するご質問

チャペルの運営会社について教えてください。

「シェラトン沖縄サンマリーナリゾート」内のアートグレイスオーシャンフロントガーデンチャペル沖縄は、東証一部上場グループである株式会社ベスト-アニバーサリーの「ベストブライダルリゾート」が運営しています。
グループ全体で年間9000組以上の結婚式を施行している実績を活かして、沖縄のチャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)をセットでお得にご利用いただける「家族挙式プラス+」もご用意しています。 「家族挙式プラス+」の詳細はこちら

旅行会社に申し込む沖縄リゾート挙式と何が違いますか?

沖縄リゾート挙式のプロデュース経験が違います。旅行会社では旅行商品(ホテル宿泊や航空券)を専門とするスタッフが結婚式も販売するのが一般的です。
「ベストブライダルリゾート」では、経験豊富なプランナーがお客様のご希望やご予算に合わせた最適なリゾート挙式を専門家としてご案内しています。

予約しないでサロンに相談に行ってもいいですか?

ご予約なしの場合でもプランナーの時間の許す限りご相談を承りますので、お気軽にご来店ください。ただご予約のお客様を優先するためお待たせしてしまう場合がありますので、なるべく事前にご予約いただくようにお勧めしています。

相談サロンに行かずに相談や申込みはできますか?

オンライン相談をぜひご利用ください。スマホやパソコンでご自宅から、ZoomやSkypeを使ってご相談できるお打ち合わせスタイルです。お申込書は郵送でうけたまわりますので、相談サロンに行かずにお申込みもいただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。 オンライン相談のご案内

サロンでは衣裳や先輩カップルの写真は見れますか?

ご用意しておりますので、プランナーまでお気軽にお申しつけください。

サロンで現地のお食事会の料理写真は見れますか?

ご用意しておりますので、プランナーまでお気軽にお申しつけください。

申込みの際に予約金などの費用は必要ですか?

会場予約の手配完了後に金50,000円を現金でお申込金としてご入金いただきます。なお、お申込金はお内金として結婚式等の費用に充当致します。

申込みの際に必要なものを教えてください

お申込書に必要事項を記入いただきますが、特にご持参をお願いするものはありません。

キャンセル料について教えてください

ご予約をキャンセルまたは会場や日時等を変更される場合には、キャンセル料または日時変更料をお支払いただきます。詳細はお問い合わせください。
■キャンセル料
・挙式日30日前から16日前まで:挙式パッケージ料金の30%
・挙式日15日前から2日前まで :挙式パッケージ料金の50%
・挙式日前日及び当日:挙式料パッケージ金の100%
■日時変更料・日時変更2回目以降、1回につき10,000円

なお下記の期間限定で、予約変更1年間保証の特別対応を実施中です。ご予約後1年間はいつでも何回でも、日程変更と会場変更を無料で承ります。
※2020年5月29日以降の新規の挙式お申込みが保証対象。
※変更後の予定日は2022年6月末までの期日に限定。※挙式予定日31日前までの変更お申込みに限ります。
詳しくはご相談サロンまでお問い合わせください。

準備・打合せに関するご質問

ご相談サロンの感染予防対策について教えてください

お客様間隔の確保、お客様の体温チェック、消毒液の設置、アルコール消毒液による設備定期消毒、全従業員のマスク着用、スタッフの健康管理、定期的な換気の実施、飛沫防止パーティション設置、サロン内で使用する接客アイテム(ペン・タブレット端末・アルバム見本など)の消毒、などの対策を実施しています。 感染予防対策のご案内

準備期間はどのくらい必要ですか?

招待ゲストが少ない場合は短め、多い場合は長めとお考えください。全体では3か月から半年程度が目安となります。もちろんお急ぎの場合も最善を尽くしますのでお気軽にお問い合わせください。

打ち合わせは何回くらい必要ですか?

最少では1回だけも可能ですが、平均的には3回前後のお打合せとなることが一般的です。

予算はいくらくらい必要でしょうか。

ご予算は挙式費用と旅行費用の合計金額となりますが、挙式と旅行を分けて考えるのが一般的です。また沖縄のチャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)をセットでお得にご利用いただける「家族挙式プラス+」もご用意しています。お二人のご希望やご予算に合わせてご提案していますので、プランナーにお気軽にご相談ください。 「チャペル挙式プラン」の参考見積もりはこちら 「チャペル挙式+8名会食」の参考見積もりはこちら 「チャペル挙式+30名披露宴」の参考見積もりはこちら 「家族挙式プラス+」の参考見積もりや特典はこちら

航空券やホテルの手配もお願いできますか?

「ベストブライダルリゾート」を通じて提携旅行会社に手配を可能です。プランナーにお気軽にご相談ください。

現地でのオプショナルツアーの手配もお願いできますか?

「ベストブライダルリゾート」を通じて提携旅行会社に手配を可能です。プランナーにお気軽にご相談ください。

案内状や引出物などの手配も可能ですか?

豊富なバリエーションをご用意しております。プランナーにお気軽にご相談ください。

沖縄挙式とは別に地元でも結婚式や二次会を考えています。相談にのってもらえますか?

年間9000組以上の結婚式を施行している実績(グループ全体)を活かして、国内の結婚式や二次会は多くの会場やプランからお選びいただけます。また沖縄のチャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)をセットでお得にご利用いただける「家族挙式プラス+」もご用意しています。「家族挙式プラス+」の詳細はこちら

衣裳・写真に関するご質問

ドレス選びはどのようにすれば良いですか?

花嫁様が希望されるドレスのイメージを「ベストブライダルリゾート」のプランナーがおうかがいします。ご予算などを踏まえて複数のドレスを候補としてご提案しますので、試着しながら運命の一着をお選びください。

ドレス試着はできますか?

挙式のお申し込み後のお打合せでサロンにて試着していただけます。

ドレスの持ち込みは可能ですか?

ドレス、タキシード共に持ち込み料金が別途発生致します。詳細はプランナーにお気軽にお問い合わせください。

ゲストの服装はどんなものがいいですか?

現地の気候に合わせてかりゆしウェアなど軽装を選ばれる方もおられます。お父様のモーニングなども含めて、ゲストの皆さまの衣裳も季節に応じて手配可能です。プランナーにお気軽にご相談ください。

マタニティ用のドレスは手配できますか?

マタニティ対応のドレスを豊富にご用意しています。体型に美しくフィットする最適の一着をお選びください。

ゲストの衣裳は手配できますか?

お父様のモーニングなども含めて、ゲストの皆さまの衣裳手配も可能ですのでプランナーにお気軽にご相談ください。

子供用の衣裳は手配できますか?

お子様のかわいい衣裳も手配も可能ですのでプランナーにお気軽にご相談ください。

ビーチや街中での写真撮影はお願いできますか?

魅力的なオプションプランをご用意していますので、プランナーにお気軽にご相談ください。

挙式中にゲストが写真やビデオを撮影してよいでしょうか?

挙式中の写真撮影やビデオ撮影はご遠慮いただいております。

挙式当日に関するご質問

挙式当日の感染予防対策について教えてください

消毒液の設置、全従業員のマスク着用、スタッフの健康管理、お客様の体温チェック(非接触型体温計)、アルコール消毒液・次亜塩素酸による拭き取り(設備定期消毒の徹底)、ブライズルーム・挙式会場でのマスク等着用の推奨、お客様間隔の確保(挙式・披露宴会場)、写真撮影について注意喚起、換気の実施、パーティ会場・ホテル敷地内でのマスク等着用の推奨、などの対策を実施しています。 感染予防対策のご案内

現地での滞在日数は何日くらいみておけばいいですか?

通常は現地で3日間以上の滞在をオススメしています。1日目は現地スタッフとのお打ち合わせだけして、翌日の挙式へ向けてゆっくりお休み。2日目は挙式本番で、その後はアフターパーティーやビーチ撮影など、最高の1日を過ごします。3日目をフリーとして、観光やお買い物などのをお楽しみください。

当日私達が持参するものを教えてください

指輪や衣裳関係など挙式当日にお持ちいただくものは、事前のお打ち合わせでプランナーがチェックリストを作成してお渡ししています。

お食事会の場所は自分たちで手配してもいいのですか?

挙式のお打ち合わせと同時に挙式後のお食事会もご相談できるメリットがございますので、お食事会も手配をお任せいただくのが一般的です。もしご自身でお食事会を手配される場合は、挙式後のお着換えやメイク直しのため充分な時間の余裕を持つといった配慮が必要となります。「シェラトン沖縄サンマリーナリゾート」内のレストランもご利用いただけます。当日のスケジュールなど、事前にプランナーにご相談ください。

お食事会のアレルギーの相談にはのってもらえますか?

アレルギー対応メニューやベジタリアンメニューもご用意がございますので、事前にプランナーにお気軽にご相談ください。

ウェディングケーキが気になっています

ご相談サロンにて、ウェディングケーキをはじめお料理メニューの写真をご用意しておりますので、プランナーまでお気軽にお申しつけください。

マタニティでも大丈夫ですか?

経験豊富なスタッフが手厚くお手伝いさせていただきます。マタニティ対応のドレスやお料理のご希望など、プランナーにお気軽にご相談ください。

車椅子のゲストがいます。大丈夫でしょうか?

経験豊富なスタッフが手厚くお手伝いさせていただきます。「シェラトン沖縄サンマリーナリゾート」内では、障碍者用化粧室やバリアフリー施設のご用意もございます。事前にプランナーにご相談ください。

リターンパーティに関するご質問

地元でのリターンパーティ(お披露目パーティー)の打ち合わせは、沖縄チャペル挙式の後で間に合いますか?

沖縄チャペル挙式と同時にお申込みして準備を進めるのがオススメです。沖縄チャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)をセットでお得にご利用いただける「家族挙式プラス+」もご用意していますので、プランナーにご相談ください。沖縄チャペル挙式よりもゲスト人数が多くなるの一般的ですので、長めに準備期間をとってゲストのご招待やパーティー内容のご相談など、じっくり進めましょう。 「家族挙式プラス+」の詳細はこちら

地元でのリターンパーティ(お披露目パーティー)は沖縄チャペル挙式の何日後くらいの日程がオススメですか?

沖縄で撮影した写真がお手元に届くタイミングも考慮して、2か月後くらいがオススメとなります。

沖縄チャペル挙式と一緒に申し込むメリットを教えてください

お得なセットプラン「家族挙式プラス+」〈沖縄チャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)のセットプラン〉をご利用いただけます。また沖縄チャペル挙式よりもゲスト人数が多くなるの一般的ですので、挙式後に準備を始めるのでは時間が足りなくなりがちです。沖縄チャペル挙式と同時に申し込みするこで、充分な準備期間を取ることが可能となります。 「家族挙式プラス+」の詳細はこちら

どの地域のパーティでの相談にのってもらえますか?

日本全国の主要都市のパーティー会場をご案内可能です。(会場により「家族挙式プラス+」を利用できない場合があります。)詳しくはプランナーにお気軽にご相談ください。

地元でのリターンパーティ(お披露目パーティー)の詳細を教えてください

「家族挙式プラス+」〈沖縄チャペル挙式とお住まい近隣のリターンパーティ(お披露目パーティー)のセットプラン〉では、3つの特典「お披露目パーティ料金から66,000円OFF」「お披露目パーティでの衣裳が無料(挙式時着用の衣裳)」「挙式からパーティまでを1冊にアルバム編集」をすべてご提供。またパーティ内容はスタイルに応じて4つプランからお選びいただけます。フォーマルな「正餐コースプラン99,000円 + (パーティ人数 × 1名会費20,000円~)」から手軽な「ビッフェプラン99,000円 + (パーティ人数 × 1名会費8,000円~)」まで。これら全てプランには衣裳(海外挙式時のもの)のほか、ヘア&メイク・司会者・音響・カメラ撮影など、お披露目パーティに必要なものが含まれています。詳しくはプランナーにお気軽にご相談ください。 「家族挙式プラス+」の詳細はこちら